FAQ's

Questions fréquemment posées (FAQ)
1. Quel type de produits offre DreamElectronicx?

Nous sommes spécialisés dans les produits de sécurité à domicile tels que des sonnettes, des capteurs de porte, des alarmes de sécurité et des caméras de sécurité pour aider à protéger votre maison et vos proches.

2. Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui ! Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes.

3. Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison prend généralement 7 à 15 jours ouvrables, selon votre emplacement.

4. Puis-je suivre ma commande ?

Absolument ! Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis.

5. Vos produits sont-ils livrés avec une garantie ?

Oui, la plupart de nos produits sont livrés avec une garantie standard. Les détails de la garantie peuvent être trouvés sur la page du produit ou en contactant notre équipe d’assistance.

6. Que dois-je faire si mon produit arrive endommagé ou défectueux ?

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à dreamelectronicx532@gmail.com , et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

7. Expédiez-vous à l’international ?

Oui, nous proposons l’expédition dans le monde entier. Veuillez noter que des frais de douane, taxes ou droits peuvent s’appliquer dans votre pays.

8. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées que dans les 24 heures suivant l’achat. Après cela, votre commande peut déjà être traitée pour expédition.

9. Comment puis-je contacter Safelio?

Vous pouvez nous joindre à tout moment via notre page Contactez-nous ou par e-mail à dreamelectronicx@gmail.com